Kodėl svarbu rinkti turistų duomenis?

Molėtų turizmo ir verslo informacijos centras kovo 19 d. organizavo mokymus apie Nacionalinę turizmo informacinę sistemą (NTIS) ir jos posistemę „E. turistas“.

Mokymų metu VšĮ „Keliauk Lietuvoje“ specialistai pristatė aktualias temas. Vyriausiasis projekto vadovas Paulius Butkus aptarė duomenų svarbą turizmo sektoriaus augimui ir rinkodarai, Turizmo sektoriaus vystymo skyriaus projektų koordinatorė Indrė Pervazaitė apžvelgė regiono keliautojų statistiką, o IT produkto vadovas Rimvydas Kaminskas vedė praktinius užsiėmimus, padėjusius apgyvendinimo paslaugų teikėjams geriau suprasti „E. turistas“ sistemos veikimą.

Mokymuose buvo akcentuota keletas problemų. Viena jų – vengimas e.turisto sistemoje registruoti užsienio turistus. Ši problema iškreipia realią turistų srautų statistiką ir neleidžia tiksliai įvertinti tarptautinio turizmo masto Molėtų rajone. Dėl to tampa sudėtinga planuoti efektyvias rinkodaros priemones, skirtas užsienio turistų pritraukimui. Pateiktas pavyzdys: rugsėjo mėnesį Molėtuose, vadovaujantis SIM kortelių duomenimis, buvo fiksuota daugiau nei 300 užsienio turistų, tačiau „E. turistas“ sistemoje apgyvendinimo paslaugų teikėjai buvo užregistravę tik 5 asmenis. Licencijuotų apgyvendinimo paslaugų teikėjų skaičius Molėtų mieste ir rajone - 132, iš jų prie sistemos yra prisijungę 101. Tai reiškia, kad dalis verslų vis dar nėra įsitraukę į bendrą turizmo duomenų sistemą, todėl prarandama galimybė susidaryti tikslų situacijos vaizdą.

Šiuo metu duomenis „E. turistas“ sistemoje teikia 57 apgyvendinimo paslaugų teikėjai, t.y., mažiau nei pusė. Net ir prisijungę prie sistemos, dalis teikėjų ja aktyviai nesinaudoja, todėl duomenų bazė išlieka neišsami. Tai apsunkina ir turizmo duomenų analizę, ir sprendimų priėmimą.

Duomenys apie apgyvendintus turistus – jų kilmės šalis, viešnagės trukmę ir kitus rodiklius – yra itin svarbūs ne tik Molėtų rajono savivaldybei ar Turizmo ir verslo informacijos centrui, bet ir visam turizmo sektoriui. Siekiant kurortinės teritorijos statuso, rengiant projektus finansavimui gauti, planuojant komunikacijos kampanijas bei rinkodaros priemones, būtina remtis tiksliais skaičiais ir patikima informacija. Į šiuos duomenis atsižvelgia ir kultūros bei sporto renginių organizatoriai, kuriems vienas svarbiausių klausimų – ar bus pakankamas žiūrovų skaičius.

Statistikos trūkumas ateityje reikšmingai apsunkintų strateginį planavimą: sprendimai būtų priimami vadovaujantis prielaidomis, o ne realia situacija. Tai mažintų galimybes pritraukti finansavimą, silpnintų rinkodaros efektyvumą, nes nebūtų aišku, kokias auditorijas pasiekti ir kokiomis priemonėmis. Patys verslai taip pat susidurtų su sunkumais vertindami rinkos poreikius, planuodami plėtrą ar kainodarą. Be patikimų duomenų sudėtinga stiprinti regiono konkurencingumą. Todėl neigiami ar nepakankami rodikliai, taip pat jų trūkumas, gali lemti mažėjančius turistų srautus ir daryti neigiamą įtaką Molėtų rajono įvaizdžiui bei investicinei aplinkai.

Mokymų pabaigoje dalyviai turėjo galimybę užduoti rūpimus klausimus bei gauti individualias konsultacijas.